تحليل نفسي لفيلم المعضلة الاجتماعية : فيلم رعب في ملابس وثائقية

وسائل الإعلام المقنعة التي تطرق جميع مسببات القلق.

كانت مشاهدة فيلم The Social Dilemma “المعضلة الاجتماعية” من نتفليكس Netflix ممتعة و مثيرة للقلق.

و قد كان من المثير للاهتمام أن نرى كيف تم بناؤه ، و لكن من المزعج أن
نرى أن العديد من الأساليب النفسية التي شوهت بها، كانت تستخدم لرواية
قصتها. 

و كإعلام مقنع ، فهو ناجح للغاية: جزء وثائقي و جزء درامي ، يطرق جميع مسببات القلق في السنوات القليلة الماضية. 

المحتوى مقنعٌ و مخيف – و أيضاً من جانب واحد. و من ناحية أخرى فالقضايا المثارة جدية و مهمة و لكنها ليست جديدة.

و تتمثل العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في ترك هاتفه الذكي و التراجع ، ليس ببطء و لكن بالسرعة القصوى.

إن هذا ليس غير واقعي تماماً فحسب ، بل إنه يترك الناس أقل تجهيزاً و
أكثر خوفاً ، خاصة أثناء الوباء عندما تكون التكنولوجيا تمثل، شريان حياة.

هناك الكثير من الأشخاص الأذكياء الذين تمت مقابلتهم في المعضلة الاجتماعية The Social Dilemma.

و الكثير منهم كان جزءاً من الحشد الذي طور التكنولوجيا و العمليات التي
يتجنبونها حالياً. و بالفعل تم الإدلاء بالعديد من الحجج الصلبة و لكنها
غير كاملة. 

حيث يتم انتقاء البحث ، و يتم تقديم الارتباطات على أنها سببية ، و- بما أنني شخصياً كطبيب نفساني- يتم استخدام كلمة إدمان بحرية
دون اعتبار لمعايير التشخيص. و مع ذلك ، يضغط الفيلم الكثير من الأزرار
العاطفية و ينشط نموذجاً عقلياً قوياً يوازن بين استخدام وسائل التواصل
الاجتماعي و وصمة “المرض العقلي”.

و بحلول الوقت الذي تستمع فيه إلى جميع الخبراء ، فإنك تغفل عن مكان
تكمن المسؤولية و الأصوات التي قد تكون مفقودة. أنت الآن في مدينة الرعب.

إنه نوع من السخرية أن يتم التلاعب نفسياً بوسائل إعلام تحذرك من التلاعب النفسي بوسائل الإعلام الأخرى. 

و فيما يلي بعض الطرق التي استخدم بها مخرجي فيلم “المعضلة الاجتماعية” The Social Dilemma عقلك لإنجاز المهمة.

قوة القصة

أولاً ، كان فيلماً وثائقياً يحتوي على أجزاء روائية مسرحية: إنه يحكي قصة. 

تعرفنا على عائلة ذات أدوار نمطية محددة بوضوح ، مثل:

• الأم التي لا تستطيع التحكم في سلوك أطفالها ، ناهيك عن استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي
• الأخت الكبرى التي من الواضح أنها الوحيدة التي تفهم حقًا ما يجري ؛ 
• و الشقيق الأصغر ، بن Ben ، البطل الرئيسي ، الذي اعتاد على توضيح
  سلسلة من المشاكل المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي المتزايدة الحدة.

و من ناحية أخرى قصتهم تضفي الطابع الإنساني على القضايا بطرق لا تستطيع المقابلات القيام بها. 

إنها تخلق رحلة لنا لنأخذها، و تقدم لنا شخصيات لنتعامل معها لأنها تحدد الإشارات غير الدقيقة للكارثة المعلقة.

النفوذ و البرهان الاجتماعي

تم تأطير كل حلقة من دراما العائلة بمقابلة مع شخصية أو اثنين من
الشخصيات ذات السلطة – الأشخاص الأذكياء و الموهوبون و الناجحون الذين
شاركوا بشكل وثيق في إنشاء هذه التقنيات و كيفية عملها.

إن استخدام سلطة ما، للتحقق و الإقناع يعد استراتيجية شائعة في اتصالات التسويق. 

و من تجارب الصدمة للعالِم ستانلي ميلغرام Stanley Milgram’s حتى الوقت الحاضر ، تُظهر الأبحاث أن الأفراد يغيرون أفكارهم و أفعالهم لتتماشى مع سلطة متصورة أو شخص يقدر رأيهم.

حيث تضخم المجموعة الكبيرة من الخبراء هذا التأثير لأنهم ليسوا سلطات فحسب ، بل هناك الكثير منهم. 

و إذا لم نصدق خبيراً أو اثنين في بداية الفيلم الوثائقي ، فإن التأكيد
المستمر للرسالة من قبل العديد من الشخصيات المهيبة يوفر الدليل الاجتماعي
للتحقق من صحة المعلومات.

تأثير الهالة

المقابلات لها أيضاً تأثير هالة: تضيف جاذبيتها مصداقية إلى الدراما.

مع تقدم فيلم المعضلة الاجتماعية، يكون من الواضح أن الدراما ليست
منفصلة ، لكنها تشريع للمخاطر و العواقب الوخيمة في تحذيرات الخبراء.

و لا يمكن لـ Poor Ben أن يمضي بضعة أيام بدون هاتفه ، و بمجرد أن يتخلى
عن التحدي ، يستسلم سريعاً لشروره ، و يبتعد عن الأصدقاء ، و يفقد النوم ،
و يتصيد مقاطع فيديو المؤامرة. 

و هكذا ، يغرق بلا أمل في فقاعة التصفية و ينتهي به المطاف في مظاهرة
مليئة بالغضب و العنف المحتمل – و في وقت قصير ، أُجبِر هو وأخته ،

و التي جاءت لأخذه، على الركوع على ركبتيهما من قبل الشرطة التي لا ترحم
، و التي لم يلاحظوا أن الأخت أوقفت سيارتها في الشارع خلفهم مباشرة. 

و بخلاف الشرطة غير المراقبة ، فهي عبارة عن خلاصة وافية لمخاوف كل الآباء بشأن وسائل التواصل الاجتماعي.

و بالتالي إذا لم تكن قلقاً بالفعل ، فإن مشاهدة بن و كاساندرا، حيث يتم القبض عليهما يكفي لزيادة الأدرينالين لديك.

الإقناع العاطفي

يمكن استخدام العواطف كطرف إقناع قوي.

إنها توفر رابطاً بيننا و بين القصة.  إذا لم تكن مهتماً بالقصة ، فلن يكون لها قوة مقنعة.

و بالتأكيد ينجذب الناس تلقائياً إلى التكافؤ العالي و يميلون إلى النداءات العاطفية ، سواء كانت إيجابية أو سلبية. 

و كذلك فالعاطفة تعزز الذاكرة. إذ ان مشاعر الخوف تثير رد فعل غريزي: نحن مجبرون على الانتباه و تحديد مستوى التهديد للشعور بالأمان. 

المعضلة الاجتماعية هي تهديدٌ، جيد البناء و مفصل ببراعة.

صفة السببية

من المحتمل أن يكون العنصر الأكثر ذكاءً في الإقناع هو ترجمة
الخوارزميات إلى ما يبدو أنه يحمل عنواناً ، و هو ذَكَر أبيض من جيل
الألفية راضٍ عن نفسه – و هو انعكاس للصورة النمطية لوادي السيليكون. و عند
إدارة محطات الكمبيوتر ،

تناقش هذه الخوارزميات باستمتاع تقريباً كيفية استخدام المحفزات
المختلفة لـ “تنشيط” Ben في تسجيل الدخول و المشاركة و التعليق و التفاعل
على وسائل التواصل الاجتماعي. 

و في كل مرة يفعل ذلك ، يبيعون تلك اللحظة التي لفتت انتباه بن لمُعلِن.
و تجعل خوارزميات التجسيد من السهل عزو القصد إلى التكنولوجيا و رؤيتها
على أنها تحكم و تلاعب بشكل متعمد.

و في هذا السيناريو ، تكون الخوارزميات هي بشر متعجرفون ، لكن بن Ben قد سلبت منه الحياة. 

لقد تم اختزاله إلى صدفة نفسه (حرفياً) معلقاً من خطاف اللحم و لا
يستطيع فعل أي شيء للسيطرة على نفسه ضد هؤلاء الأشرار في مكان يتأقلم
مباشرة مع صور من فيلم The Matrix. أظن أنك فهمت النقطة؟

ماذا نقول لأطفالنا؟

دعونا نؤكد حقيقة أن المعضلة الاجتماعية
تثير مخاوف مشروعة بشأن المسؤولية و المساواة و إمكانية الوصول و الشفافية
فيما يتعلق بكل هذه التقنيات التي تستحق الاهتمام و العمل. 

فقط تساءلت عن نهاية اللعبة بالنسبة لهذا الفيلم الوثائقي ، في ظل التحذيرات الملحة التي لا توجد حلول قابلة للتطبيق. 

هل كان الأمر يتعلق بالحصول على المشاهدات ، و هو كيفية تحقيق الدخل من
أي مشروع إعلامي ، أو حشد الدعم لمركز تريستان هاريس للتكنولوجيا البشرية
Tristan Harris’ Center for Human Technology؟ كلاهما أهداف مشروعة من خلال
بعض الحسابات. 

كنت أتمنى فقط المزيد من التوازن و بعض الحلول القابلة للتنفيذ.

و مع ذلك ، فإن السؤال الأكثر أهمية هو كيفية الاستخدام الأفضل لما يبدو أنه ظاهرة صغيرة على الرغم من القيود.

فإذا شاهدت فيلم المعضلة الاجتماعية مع أطفالك ، كيف تترجم هذه الحجج المعقدة إلى شيء استباقي و إيجابي؟

(تلميح: إن ذلك لا يتم بإقفال هاتف طفلك في وعاء مغلق بإحكام على العشاء)

نصائحي:

• لا تتوقع من فيسبوك Facebook أو غوغل Google حماية مصالحك.
  و لا تتوقع من الكونغرس أو لجنة الاتصالات الفدرالية صياغة بعض اللوائح المعقولة بطريقة سحرية لحمايتك أو إدارة المعلومات المضللة.
  و
  بالتأكيد لست مضطراً أيضاً إلى التخلي عن جميع الاتصالات الرقمية. ما عليك
  هو، أن تتحمل بعض المسؤولية ، و أن تكون على دراية بقدر ما تستطيع حتى
  تدخل اللعبة ، و تتحدث عن تكنولوجيا أكثر مسؤولية.

• تحدث إلى أطفالك مبكراً، و غالباً عن وسائل التواصل الاجتماعي و الإنترنت.
  لقد نشأ هذا الجيل مع وصول لشبكة الأنترنت24/7.
  إنهم ينظرون إلى الحياة على أنها سلسلة متصلة تصل عبر الإنترنت و خارجها.
  إذاً احترم ذلك و حاول أن ترى الأشياء من وجهة نظرهم.
  و كذلك يجب أن تكون هذه المحادثات حقيقية و عملية ، و ليست محاضرات طموحة حول كيف كانت الحياة عندما كنت طفلاً.
  استخدم المشاكل التي عرضها فيلم المعضلة الاجتماعية، لإثارة محادثة و الاستماع إلى آرائهم.

• احترام منظور أطفالك للقضية، لا يعني التخلي عن واجبات الأبوة و الأمومة.
  يجب أن تؤدي هذه المحادثات إلى مناقشات حول الحدود و التوازن و الصحة و الأولويات.
  فالأطفال ليسوا جيدين في التخطيط بعيد المدى. و ذلك ليس ذنبهم – إذ أن قشرة الفص الجبهي ليست كلها موجودة بعد.
  إنهم بحاجة إلى آباء من أجل ذلك.
  و إحدى الحيل التي يمكنك القيام بها هي، أن يلعب الطفل دور الوالد و أنت الطفل.
  لا أحد يستمتع بها حقاً ، لكنها قد تكون مفيدة جداً و فعالة.

• احصل على المزيد من الثقافة الإعلامية.
  تأكد من أن
  أطفالك يفهمون الخصوصية ، و إعدادات الخصوصية ، و كيفية التحقق من صحة
  مصادر المعلومات ، و الآثار المترتبة على بيانات التداول للوصول “المجاني”
  إلى التطبيقات و المنصات ، و الخطر الغريب ، و استمرارية الإنترنت.
  و
  من المعلوم يصاب معظم الأطفال بالصدمة لمعرفة أن مدرستهم المرتقبة أو
  رئيسهم أو والدة صديقهم الجديد ستعمل على البحث في Google عنهم قبل حدوث أي
  تفاعل آخر.
  أو أن بياناتهم يتم تجميعها و مشاركتها بحيث يمكن متابعتها عبر الإنترنت عن طريق الإعلانات.
  و
  هنا، أوصي بكتاب صديقتي ديانا جرابر Diana Graber “تنشئة الإنسان في عالم
  رقمي” Raising Humans in a Digital World للحصول على بعض المعلومات و
  الأساليب الممتازة للتعامل مع الأطفال في عصر الأنترنت المفتوح.

• ممارسة اليقظة على وسائل التواصل الاجتماعي.
  فكر فيما تفعله، و لماذا تفعله في كل مرة تستخدم فيها جهازاً إلكترونياً. و دع أطفالك يفعلون نفس الشيء. 
  و بالتأكيد فإن بعض التأمل الذاتي و الوعي بأنماط استخدامنا لوسائل التواصل يجنبنا مخاطرها.
  و يمكن أن يخفف الشعور بالذنب و التوتر -على حدٍ سواء- للاستثمار في لحظة التفكير قبل التمرير.

• و أخيراً ،
  تذكر أن هناك الكثير من الأشياء الجيدة
  التي نتجت عن التقنيات الرقمية و حتى بعض الأشياء الجيدة تحدث في أشياء
  تبدو ، لعيون الوالدين ، مضيعة للوقت تماماً.

  و من المهم أن تكون
  مدركًا و استباقياً و حذراً – و لكن لا تخاف. إذ يجعل الخوف ردود أفعالك
  سريعة ، و لا يمنحك إمكانية التفكير النقدي المنطقي.